常见问题解答

如何创建用户获取广告系列？

首先，您需要添加一个应用到 Unity Ads 用户获取仪表板。您需要您的应用的商店 ID（也称为捆绑 ID）。添加应用后，您可以根据需要设置具有不同定位和配置选项的广告系列。有关完整指南，请参阅入门文档。

如何为我的广告系列预算添加资金？

使用 Unity 运行广告系列时，您需要使用您的组织预算为广告系列提供资金。您可以使用以下任何方法将资金添加到此预算中

信用卡和第三方支付平台的最低存款金额为 1000 美元。要存入超过 10,000 美元的资金，请联系您的客户经理。

如果您希望收到付款发票，可以联系 Unity Ads 支持团队（[email protected]）请求发票。请提供您的用户获取组织和广告系列的详细信息，以便财务团队找到您的发票。

有关添加资金的更多信息，请参阅付款选项简介。要详细了解**广告系列预算**以及如何使用组织资金，请查看用户获取预算简介。

我可以提取或重新分配预付资金吗？

不可以，所有预付资金均不可退款。有关使用 Unity 付款的更多信息，请参阅 Unity 游戏服务服务条款。

我的广告系列可以定位或屏蔽特定应用吗？

您可以使用报表生成器或广告统计信息 API按来源应用 ID 分析广告系列的成效。这应该可以帮助您了解哪些来源应用 ID表现良好，哪些表现不佳。您可能希望使用此信息来定位或屏蔽它们。

不幸的是，Unity 无法提供特定应用的来源应用 ID。

Note: A small number of publishers use Unity Ads without providing a valid store ID. In these cases, Unity cannot generate a valid source app ID for any impressions coming from those sources.

Unity 如何审核素材？

新上传的素材会进入审核队列。Unity 必须审核新素材才能将其用于实时广告系列。审核团队会审核每个素材提交，通常需要不到 48 小时。

有关更多信息，请参阅有关内容审核的文档。

Note: Unity Ads Support cannot comment on specific creatives to confirm whether they will pass moderation or not.

安装归因是如何工作的？

当您的广告系列展示广告时，Unity 可以检测到用户点击广告并进入您的应用商店页面。但是，优化算法需要知道用户是否继续安装并使用您的应用才能最佳地分配流量。因此，Unity 要求广告商集成第三方归因服务或移动测量合作伙伴 (MMP)。这些外部归因提供商会在您的广告导致安装时通知 Unity 网络。

  1. 当 Unity Ads 网络从您的广告系列向用户展示广告时，它会向您的 MMP 发送一个展示事件。
  2. 如果用户点击广告进入应用商店，Unity 会向您的 MMP 发送一个点击事件。
  3. 如果用户安装并打开应用，您的 MMP 会向 Unity 发送一个安装事件。

如果没有这些安装数据，Unity 将无法检测到用户是否因为您的广告系列而安装了您的应用。您的流量会逐渐减少，最终完全停止。因此，Unity 要求所有广告商提供归因提供商链接。有关与 Unity 集成的归因合作伙伴的列表，请参阅有关移动测量合作伙伴的文档。不幸的是，Unity 不支持自定义归因提供商。

什么是 SKAdNetwork 安装？

Apple 的 StoreKit 广告网络或 SKAdNetwork 是一种隐私 API，可帮助广告网络和广告商在聚合级别衡量其广告活动。Apple 在 2021 年初推出了此框架，以及 App 跟踪透明度 (ATT) 强制执行。

Unity 通过接收来自 Apple 的数据并将其与参与的移动测量合作伙伴 (MMP) 共享，支持 SKAdNetwork 归因安装回传。有关更多信息，请参阅有关SKAdNetwork 回传集成的文档。

安装回传必须符合以下标准才能算作 SKAdNetwork 安装

您可以切换 iOS 广告系列数据以显示 SKAdNetwork 安装而不是 MMP 安装。请注意，由于多种原因，预计报告的 SKAdNetwork 安装与 MMP 数据之间存在一些差异

SKAdNetwork 数据可能会受到来源应用未正确集成我们的 SKAdNetwork ID 的影响，也可能受到 Apple 隐私阈值的影响。我们也可能需要一段时间才能从 Apple 处收到数据。我们预计 SKAdNetwork 数据随着来源应用适应新系统而变得更加准确。

随着 iOS14.5 及更高版本（以及 Apple 的隐私更改）变得更加普遍，来自归因提供商的数据将变得不太准确，因为它们在个人级别进行归因的能力会降低。

Note: Due to these requirements, the number of SKAdNetwork installs may differ from the number of MMP installs. This discrepancy will narrow as more supply becomes SKAdNetwork-compliant.

Unity 是否支持 Appflyer 的聚合高级隐私 (AAP) 模式？

支持。有关更多信息，请参阅有关AAP 支持的文档。

我是否需要安装 SDK 才能进行用户获取？

由于 Apple 和 Google 的隐私实施，Unity 建议使用最新版本的 Unity Ads SDK（3.7 或更高版本）以帮助优化广告系列的成效和见解。

Audience Pinpointer 广告系列需要 Unity SDK 来记录安装后事件。如果您在中介中使用 Unity 适配器，仍然可以传递安装后事件数据。

有关更多信息，请参阅有关使用 Unity SDK 传递安装后事件的文档。

Unity 提供哪些报告选项？

您可以使用报表生成器仪表板工具或广告统计信息 REST API 创建强大的广告系列成效报表。

为什么我的归因提供商的数据与 Unity 的数据不同？

用户获取仪表板或 API 中的数据与您的归因提供商报告的数据偶尔可能存在差异。根据具体数据，这可能有多种原因

  • 如果 Unity Cloud 仪表板上的安装数量较少，这可能表示安装回传配置存在问题。请与您的归因提供商联系，确保他们正确发送安装回传。
  • 对于与展示次数或支出相关的任何差异，您可以将 Unity 视为真实来源。尽管这里可能存在导致差异的多种原因，但 Unity 的数据始终是准确的。

为什么我的广告系列没有显示安装数据？

如果安装显示在您的归因合作伙伴 (MMP) 仪表板中，但未显示在 Unity 的 Cloud 仪表板中，则 Unity 可能未收到您广告系列的正确安装回传。这可能有多种原因

  • 您可能在 MMP 仪表板中输入了错误的游戏 ID。
  • MMP 未向 Unity 发送回传，或回传中包含错误。请确保他们遵循 Unity 的安装回传指南。

如果您的广告系列正在接收流量，但 MMP 仪表板中没有显示任何安装，请检查以下内容

  • 您的应用已正确集成 MMP 的 SDK。
  • 没有任何内容阻止 MMP 的 SDK 发送正确的事件（您的 MMP 应该能够帮助解决此问题）。
  • 您的跟踪 URL 提供了 MMP 所需的信息（有关更多信息，请参阅有关配置跟踪 URL的文档）。

如果您成功解决了 MMP 集成问题，但不再获得流量，Unity 的数据模型可能会对您广告系列的转化率产生不准确的估计。这是因为广告系列一直使用着错误的归因集成，所以 Unity 没有收到有关正在发生的安装的通知。最简单的补偿方法是暂时将您广告系列的出价金额提高 2-3 倍（或可能更高），以迫使 Unity 的算法再次提供流量。一旦 Unity 开始接收安装数据，您就可以将出价金额降低到您满意的水平。

为什么我的回传响应中收到 install: false 错误？

如果您的安装回传在响应中收到 install: false，这可能表明您的回传参数存在错误。但是，有效的回传也可以返回此值。如果用户已被归因（以避免对单个用户重复收费），或者 Unity 无法将用户归因于广告系列观看，Unity 会返回 false 的安装状态。

如果您希望 Unity 调查此事，请联系支持以查询该回传的确切解决方案。请提供使用的确切回传 URL 以及发送时间戳。

如何提高我的广告系列的绩效？

Unity 的机器学习算法将始终努力为您找到最佳用户。但是，有两个主要因素会影响广告系列的成功。

  • 使用吸引人的创意来提高转化率。
  • 进行有竞争力的出价。

此外，以下提示可以帮助您提高绩效。

  • 同时运行更多创意，以便向潜在用户展示更多样化的内容。

  • 确保您的归因跟踪正常工作。

  • 如果您的广告系列的展示次数低于 5,000 次，请尝试：

    • 提高您的出价。
    • 提高您的每日上限（如果低于每个国家/地区 500 美元）。
    • 减少国家/地区和创意的数量，将流量集中在少数创意上，而不是将低流量分散在众多创意中。

  • 如果您的展示次数超过 5,000 次，请使用报表生成器来分析广告系列绩效。考虑提高高绩效来源的出价，并屏蔽不佳的来源。

  • 如果您还不是，请与 Unity 联系，成为托管帐户。如果您有 Unity 帐户经理，请咨询他们以获得更多见解。

在广告系列期间，某些安装量波动是正常的。虽然该数字可能会因广告系列而异，但每周 10-15% 的变化是正常的。但是，如果波动幅度超过此值，可能表明存在更深层次的问题。导致数量减少的一些因素包括：

  • 表现不佳的创意：随着时间的推移，数量逐渐减少可能表明广告疲劳。新创意对受众的吸引力较低，也可能导致转化率降低，从而导致数量减少。
  • 广告主端竞争格局的变化：Unity 的库存不断变化和增长。偶尔会出现一些新广告系列明显优于平台上的其他广告系列，因此会获得优先的发布商库存。如果发生这种情况，您可以提高出价以争夺该库存。
  • 发布商的变化：很少情况下，发布商会完全从库存中移除其流量。
  • 跟踪问题：这可能是由于第三方跟踪服务中断或未公开的回传或跟踪 URL 更改导致的。

相反的原因也会导致数量增加。

  • 添加了匹配度很高的发布商：Unity 不断添加新的发布商。如果新的发布商加入网络，其用户特别喜欢您的广告，则可能会突然增加数量。
  • 高绩效的新创意：广告主在进行预告片更新后通常会看到数量明显增加。如果资源允许，每季度轮换一次新预告片是一个最佳做法。

有关更多提示，请参阅有关优化广告系列的文档。

我可以获得 Unity 帐户经理吗？

Unity 为大型广告主提供托管帐户服务。您可以根据您的公司总部所在地向我们的销售团队发送电子邮件：

联系销售团队时，请提供以下信息，以便他们尽快与您联系正确的地区团队。

  • 您的 Unity 组织 ID
  • 您公司的所在地
  • 您公司的网站
  • 您的可用预算
  • 您应用的商店页面
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